Pracownik nie zrobił tego, na co się umówiliśmy. Co teraz?

Marek miał dostarczyć analizę w środę. W czwartek jej nie ma. Wyjaśnia, że finanse nie przekazały danych.

Deleguję, ale zadania ciągle wracają do mnie

Anna delegowała Pawłowi ważną część projektu. Pojawił się problem z dostawcą. Paweł wraca z pytaniem: „Powiedz mi, co mam zrobić.”

Jak monitorować bez mikrozarządzania?

Delegujesz ważne zadanie na trzy tygodnie. Nie chcesz zaglądać pracownikowi przez ramię, ale nie chcesz też dowiedzieć się o problemie w dniu terminu.

Delegowanie zaczyna się naprawdę wtedy, gdy pojawia się pierwszy problem

Przekazanie zadania jest łatwe. Prawdziwy test delegowania zaczyna się wtedy, gdy pracownik wraca z pierwszą przeszkodą i pyta: „Co mam zrobić?”.

Monitorowanie czy mikrozarządzanie? Różnica jest mniejsza, niż się wydaje

Problemem nie jest sam kontakt z pracownikiem. Problem zaczyna się wtedy, gdy monitoring jest nieprzewidywalny, dotyczy każdego szczegółu albo pojawia się dopiero w dniu terminu.

Dlaczego pracownik nie informuje, że termin jest zagrożony?

Czasem problemem nie jest sama przeszkoda. Problemem jest to, że informacja o niej pojawia się dopiero wtedy, gdy termin już minął i pole manewru jest niewielkie.