Strona główna · Studia przypadków
GRANICE • STUDIUM PRZYPADKU

Ciągle poprawiam pracę kolegi. Jak mu o tym powiedzieć?

Michał kolejny raz przesyła materiał z błędami. Do tej pory poprawiałeś wszystko sam. Dzisiaj sytuacja powtarza się po raz trzeci.

Współpraca i komunikacjaSTUDIUM PRZYPADKU
01

Sytuacja

Pracujesz z Michałem przy wspólnym projekcie. Michał przygotowuje dane, które później wykorzystujesz w raporcie. Kolejny raz dostajesz materiał z błędami i brakami. Za pierwszym razem poprawiłeś wszystko sam. Za drugim również — było szybciej niż odsyłanie materiału. Dzisiaj sytuacja powtarza się po raz trzeci. Michał pisze: „Wysłałem. Zerknij tylko, czy wszystko jest OK.” Patrzysz na plik. Znowu nie jest.

02

Twoja decyzja

Co robisz jako pierwsze?

03

Co tak naprawdę dzieje się w tej sytuacji?

W relacjach między współpracownikami często tolerujemy drobne problemy, bo nie chcemy „robić afery”. Tyle że brak rozmowy również komunikuje. Jeżeli regularnie poprawiasz pracę kolegi i nic o tym nie mówisz, z jego perspektywy obecny sposób współpracy może po prostu działać.

Milczenie też ustala zasadyJeżeli przejmujesz poprawki bez rozmowy, druga osoba może nie widzieć kosztu, który ponosisz.
Rozmawiaj o styku zadańNie musisz być przełożonym, żeby nazwać wpływ czyjegoś działania na Twoją pracę.
04

Pułapka

PUŁAPKA

Im dłużej tolerujesz powtarzający się problem, tym większe ryzyko, że zamiast spokojnego konkretu pojawi się: „Ile razy mam po Tobie poprawiać?”

05

Co powiedzieć?

Konkretny język, którego można użyć w realnej rozmowie.

WSPÓŁPRACOWNIKWysłałem. Zerknij tylko, czy wszystko jest OK.
TYMichał, chcę ustalić jedną rzecz dotyczącą naszych materiałów. W ostatnich trzech plikach przed wykorzystaniem danych musiałem uzupełniać część informacji i poprawiać błędy.
TYTo powoduje, że potrzebuję dodatkowego czasu na weryfikację. Potrzebuję dostawać od Ciebie materiał już sprawdzony.
TY • DOMKNIĘCIEUstalmy, co sprawdzasz przed wysłaniem i co robimy, jeśli czegoś nie jesteś pewien.
06

Dobra praktyka

FAKT

Co konkretnie się powtarza?

WPŁYW

Co to powoduje w mojej pracy?

POTRZEBA

Czego potrzebuję od współpracownika?

USTALENIE

Jak działamy następnym razem?

Granica nie musi brzmieć jak pretensja. Im wcześniej nazwiesz problem, tym łatwiej rozmawiać o nim bez nagromadzonych emocji.

← Wróć na stronę główną